На деякі види товарів, що продаються в інтернет магазині і стаціонарних торгових об'єктах MTECH.VN.UA, поширюється тільки гарантія продавця - MTECH.VN.UA. Види товарів, на які поширюється така гарантія, і її термін встановлюються продавцем (MTECH.VN.UA). При покупці такого товару, покупцеві видається гарантійний талон MTECH.VN.UA та товарний чек з вказаним терміном гарантії.
            Звертаємо Вашу увагу, що гарантійні умови не поширюються на товари, які:
 - були навмисне або в силу необережності пошкоджені покупцем і / або третіми особами;
 - були пошкоджені в зв'язку з різким підвищенням і / або зниженням напруги в електромережі;
 - були пошкоджені в результаті стихійних лих (природних явищ);
 - були пошкоджені в результаті порушення покупцем умов експлуатації товару та / або використання його не за призначенням;
 - були пошкоджені в результаті установки на товар програмного забезпечення, яке не йде в комплекті з товаром;
 - були пошкоджені в результаті ремонту або інших дій з товаром не в авторизованих сервісних центрах виробника.
Крім того, гарантійні умови не поширюються на випадки природного зносу товару або вичерпання його ресурсу,а саме батареї, клавіатурного блоку, блоку живлення.
Ч. 2 статті 8 ЗУ «« Про захист прав споживачів »встановлено особливі умови для товарів, які реалізовуються вже були у вжитку, -« Щодо непродовольчих товарів, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, вимоги споживача, зазначені в частини першої статті 8, задовільняються за згодою продавця. Відповідно до цієї частини задовільняються вимоги споживача щодо товарів, гарантійний строк на які не закінчився ».
Умови обміну та повернення товару:
Покупець має право повернути або обміняти товар, на умовах, передбачених ЗУ «Про захист прав споживачів».
Повернення і / або обмін товару належної якості провадиться протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, в разі:
 - якщо він не використовувався;
 - якщо збережено його товарний вигляд;
 - якщо збережені споживчі властивості,гарантійні пломби магазину MTECH.VN.UA, ярлики;
 - якщо наданий розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Для обміну / повернення товару належної якості, необхідна наявність всіх перерахованих вище умов.
Повернення і / або обмін товару неналежної якості:
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків товару покупець, в порядку і в терміни, встановлені законодавством, має право вимагати:
 - пропорційного зменшення ціни;
 - безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
 - відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
 
Срок повернення коштів уточнюйте в продавців по телефону вказаному на сайті або на точці видачі в вашому місті. (Срок виплати повернення коштів покупцеві до 5 банківських днів).